전시공간 운영 및 서비스 혁신 컨설팅
Exhibition Operation & Service Innovation Consulting
What we do > Consulting Service
KAMI는 전시시설 운영의 ‘성과 중심 시스템’을 설계합니다.
단순 인력 파견이 아닌 IP 기반 컨설팅 + 실행 지원 + 성과 관리까지 통합 제공하는 전시기관 특화 서비스 혁신 솔루션입니다.
🎯 KAMI-MODULE™ 시스템 소개
KAMI-MODULE™ 시스템은 전시 현장에서 축적한 실행 경험을 바탕으로, 관람객 경험, 운영, 교육, 평가, 개선을 유기적으로 연결한 5단계 실행 체계를 기반으로 합니다.
이 체계를 통해 KAMI는 단순한 해설이나 운영을 넘어, 관람객 여정 설계, 운영자 교육, 서비스 품질 진단까지 아우르는 실행 중심의 전략적 프레임워크를 제공합니다.
각 모듈은 귀 기관의 상황에 맞춰 독립 실행 또는 통합 수행이 가능하며, 계약 범위에 따라 실행 매뉴얼 및 내부 문서 제공 여부가 협의됩니다.
🎯 KAMI는 실행을 설계하는 조직입니다. 지식재산(IP) 기반 모듈로 전시 운영의 혁신을 지원합니다.
📦 KAMI-MODULE™
컨버전트 도슨트 파견
(Convergent Docent)
Team Design of 'Docent Strategy' - 단순히 전시나 작품을 설명하는 역할을 넘어서, 전시와 관련한 이해관계자의 생각과 목표, 다양한 학문적 지식, 기술, 예술적 감각을 융합해 관람객에게 통합적이고 깊이 있는 해설을 제공하는 전시해설사 파견. 팀 기반 전략 도출 및 관리 시스템
전시 시설
관람객 경험 중심 서비스 개선 컨설팅
Research - 현장 실사, 이해관계자/전략/환경 분석
Customizing & Assessment - 프레임웍 고객화, 진단 및 이슈 도출
Derive Alternatives & Manuals - 서비스/운영 방안, 매뉴얼 도출
Training & Implementation -실무 교육, 서비스 품질 개선안
‘KAMI의 전시 운영 및 서비스 품질 개선 컨설팅’은 관람객 경험 중심으로 서비스 재설계 전략을 수립하고, 전시 운영/관리를 위한 통합 매뉴얼을 제공하며, 성과 평가 및 피드백 시스템을 구축, 전시 해설가 및 도슨트의 실전 교육을 제공합니다.
KAMI의 컨설팅은 관람객 만족도를 증가 시키고, 운영 효율성을 제고하며, 지속 가능한 재원 확보와 문화 관광 자원의 가치와 문화 자본의 창출 및 극대화를 실현할 것입니다.
KAMI 전시 운영 컨설팅
KAMI 컨설팅 패키지
( Basic / Standard / Advanced )
아웃소싱 서비스
(1) 전시현장관리 전문가 파견
