환불 및 서비스 제공 정책
1. 서비스 제공 기간
고객의 결제 시점부터 서비스 제공이 종료되는 시점까지를 서비스 제공 기간으로 합니다.
본 교육 프로그램의 최대 서비스 제공 기간은 결제일로부터 2개월(60일)입니다.
해당 기간에는 사전 예약, 일정 조율, 강의 진행 및 사후 관리가 모두 포함됩니다.
2. 환불 규정 (무형 서비스)
본 서비스는 교육 및 컨설팅 등 무형의 서비스에 해당하며, 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」 및 「소비자분쟁해결기준」에 따라 다음과 같이 환불이 진행됩니다.
가. 전액 환불
다음 조건을 모두 충족하는 경우 전액 환불이 가능합니다.
- 결제 후 7일 이내
- 강의 또는 서비스가 개시되지 않은 경우
나. 서비스 개시 후 환불 (일할 계산)
서비스가 시작된 이후에는 이미 제공된 서비스에 해당하는 금액을 제외한 나머지 금액에 대해 환불이 가능합니다.
환불 금액은 아래 기준에 따라 산정됩니다.
환불 금액 산정 기준
환불금액 = 결제금액 - (이용 기간 또는 이용 횟수에 해당하는 금액)
이미 제공된 강의, 교육, 컨설팅 서비스에 해당하는 금액은 환불되지 않습니다.
다. 강의 시작 전 취소
강의 일정이 확정된 이후 취소하는 경우 다음 기준이 적용됩니다.
- 강의 시작 7일 전까지 취소: 전액 환불
- 강의 시작 3일 전까지 취소: 결제 금액의 50% 환불
단, 위 규정에도 불구하고 서비스 이용이 시작되지 않은 상태에서 결제 후 7일 이내 요청 시 전액 환불이 적용됩니다.
3. 회사 사정에 의한 취소
부득이한 사유로 회사가 강의 또는 프로그램을 취소하거나 정상적으로 제공하지 못하는 경우 회사는 수강료 전액을 환불합니다.
4. 환불 방법
환불은 결제 시 사용한 동일한 결제 수단으로 처리됩니다.
결제 수단에 따라 환불 완료까지 영업일 기준 3~7일 정도 소요될 수 있습니다.
5. 문의처
주소
서울특별시 영등포구 여의대로 108, 타워1동 422-11
