전시공간 운영 및 서비스 혁신 컨설팅
Exhibition Operation & Service Innovation Consulting
What we do > Consulting Service
KAMI는 전시시설 운영의 ‘성과 중심 시스템’을 설계합니다.
단순 인력 파견이 아닌 IP 기반 컨설팅 + 실행 지원 + 성과 관리까지 통합 제공하는 전시기관 특화 서비스 혁신 솔루션입니다.
🎯 KAMI-MODULE™ 시스템 소개
KAMI-MODULE™ 시스템은 전시 현장에서 축적한 실행 경험을 바탕으로, 관람객 경험, 운영, 교육, 평가, 개선을 유기적으로 연결한 5단계 실행 체계를 기반으로 합니다.
이 체계를 통해 KAMI는 단순한 해설이나 운영을 넘어, 관람객 여정 설계, 운영자 교육, 서비스 품질 진단까지 아우르는 실행 중심의 전략적 프레임워크를 제공합니다.
각 모듈은 귀 기관의 상황에 맞춰 독립 실행 또는 통합 수행이 가능하며, 계약 범위에 따라 실행 매뉴얼 및 내부 문서 제공 여부가 협의됩니다.
🎯 KAMI는 실행을 설계하는 조직입니다. 지식재산(IP) 기반 모듈로 전시 운영의 혁신을 지원합니다.
📦 KAMI-MODULE™
이 모든 과정을 설계하고 실행하는 전문가는
전시 서비스 디렉터(Exhibition Service Director)입니다.
전시 서비스 디렉터(Exhibition Service Director)는
전시의 ‘기획–운영–해설–교육–평가’ 전 과정을 유기적으로 연계하고
실행 체계를 설계·총괄하는 역할을 수행합니다.
KAMI의 관람객 중심 실행형 모듈을 기반으로,
국내 전시 산업의 단절된 운영 구조를 실질적으로 개선하고 있습니다.
컨버전트 도슨트 파견
(Convergent Docent)
Team Design of 'Docent Strategy' - 단순히 전시나 작품을 설명하는 역할을 넘어서, 전시와 관련한 이해관계자의 생각과 목표, 다양한 학문적 지식, 기술, 예술적 감각을 융합해 관람객에게 통합적이고 깊이 있는 해설을 제공하는 전시해설사 파견. 팀 기반 전략 도출 및 관리 시스템
전시 시설
관람객 경험 중심 서비스 개선 컨설팅
Research - 현장 실사, 이해관계자/전략/환경 분석
Customizing & Assessment - 프레임웍 고객화, 진단 및 이슈 도출
Derive Alternatives & Manuals - 서비스/운영 방안, 매뉴얼 도출
Training & Implementation -실무 교육, 서비스 품질 개선안
‘KAMI의 전시 운영 및 서비스 품질 개선 컨설팅’은 관람객 경험 중심으로 서비스 재설계 전략을 수립하고, 전시 운영/관리를 위한 통합 매뉴얼을 제공하며, 성과 평가 및 피드백 시스템을 구축, 전시 해설가 및 도슨트의 실전 교육을 제공합니다.
KAMI의 컨설팅은 관람객 만족도를 증가 시키고, 운영 효율성을 제고하며, 지속 가능한 재원 확보와 문화 관광 자원의 가치와 문화 자본의 창출 및 극대화를 실현할 것입니다.
KAMI 전시 운영 컨설팅
KAMI 컨설팅 패키지
( Basic / Standard / Advanced )
아웃소싱 서비스
(1) 전시현장관리 전문가 파견
